OpenKM integra l’IA: accesso più intelligente e veloce alla tua documentazione con un assistente virtuale

OpenKM integra l’IA: accesso più intelligente e veloce alla tua documentazione con un assistente virtuale

Scritto da Ana Canteli il 6 giugno 2025

In OpenKM, crediamo che la tecnologia crei valore solo quando è accessibile a tutti. Per questo motivo abbiamo compiuto un passo fondamentale per migliorare l’esperienza dei nostri utenti: l’integrazione dell’intelligenza artificiale nella documentazione del nostro software. Il risultato è un assistente virtuale intelligente, basato su modelli linguistici, che offre accesso rapido, conversazionale e senza sforzo alla conoscenza tecnica.

La cosa più importante: non richiede alcuna conoscenza o esperienza tecnica.

La rivoluzione silenziosa: il tuo agente IA, sempre disponibile

La nostra soluzione include un agente di intelligenza artificiale che agisce come guida personalizzata all’interno della documentazione di OpenKM. Tramite l’elaborazione del linguaggio naturale, l’assistente comprende le tue esigenze, consulta in tempo reale la nostra base documentale e fornisce risposte chiare, precise e azionabili.
Dimentica la consultazione manuale delle pagine tecniche. Ora puoi semplicemente chiedere:

• “Come integro OpenKM con un sistema esterno?”

• “Quali ruoli devo configurare per rispettare il GDPR?”

• “Dove si attiva la firma digitale?”

E l’assistente risponderà come un esperto del tuo team — nella tua lingua, con istruzioni contestuali e senza attese.

Cosa rende questo sistema diverso?

• Interazione in linguaggio naturale: come parlare con un collega esperto.

• Supporto multilingue automatico: spagnolo, inglese, francese, italiano... senza traduzioni approssimative.

• Modelli IA addestrati: comprendono struttura e logica completa del sistema.

• Risparmio di tempo in tempo reale: meno ricerche, risoluzione dei compiti più veloce.

• Automazione dei processi: dalla configurazione all’integrazione, guidata passo dopo passo.

• Accesso a dati live: informazioni sempre aggiornate, senza intervento umano.

Perché è importante per la tua azienda?

Curva di apprendimento ridotta

I nuovi utenti non hanno più bisogno di formazione specialistica o supporto esterno. L’adozione del sistema diventa più rapida e naturale.

Aumento della produttività

Ogni ricerca manuale evitata si traduce in più tempo per attività di valore. L’assistente automatizza azioni ripetitive e guida l’utente nei processi complessi in modo intuitivo.

Migliore supporto ai clienti

Partner, clienti e integratori accedono alla conoscenza senza ostacoli. Il supporto diventa proattivo e continuo, indipendentemente da fuso orario o lingua.

Ritorno sull’investimento più rapido

Meno errori, meno domande ripetitive, maggiore autonomia per l’utente. Questo agente migliora l’efficienza complessiva e moltiplica il valore del tuo investimento in OpenKM.

Casi d’uso: tutto questo è già realtà

• Un amministratore senza competenze tecniche attiva la firma digitale in pochi minuti, guidato dall’assistente.

• Un team di compliance imposta correttamente i permessi utente per rispettare il GDPR, seguendo istruzioni chiare e riferimenti diretti.

• Un integratore esterno collega OpenKM con un sistema ERP senza leggere tutto il manuale—basta consultare l’assistente e seguirne i passaggi.

Oltre la documentazione: un nuovo modo di lavorare

Questa innovazione fa parte di una tendenza globale in cui agenti IA personalizzati stanno trasformando il modo in cui le aziende gestiscono la conoscenza.
Come gli assistenti vocali, i sistemi multi-agente o i motori di raccomandazione che usiamo ogni giorno, questa tecnologia consente alle aziende di automatizzare processi complessi, ridurre gli errori e offrire esperienze utente superiori.
Non si tratta più di imparare a usare il sistema. È il sistema che impara ad aiutarti.

Conclusione: non è il futuro. È adesso.

L’integrazione di un agente IA nella documentazione di OpenKM non è un semplice miglioramento — è una trasformazione.

È accesso istantaneo. È conoscenza senza barriere. Ed è scalabilità senza sforzo.

Non hai più bisogno di cercare per ore o dipendere dal supporto per capire il sistema. Ti basta chiedere.

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Inizia subito a usare l’assistente intelligente di OpenKM. Scopri come migliaia di utenti ne stanno già beneficiando.

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